Газовое бытовое оборудование возврату и обмену не подлежит, на основании перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утверждённого постановлением правительства РФ от 19 января 1998 г.№55
«11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)».
В случае если при покупке газового счётчика покупатель ошибается с направлением движения газа и счётчик не был установлен, то магазин «Газком» может произвести обмен на такой же счётчик, но подходящего направления при наличии необходимой модели. Во всех остальных случаях обмен не производится и денежные средства не возвращаются.
Срок возврата товара надлежащего качества составляет 30 дней с момента получения товара. Возврат переведённых средств, производится на ваш банковский счёт в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту).